质量方针是企业经营总方针的一部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“质量第一，服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨）对外宣传还不错，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力，但指导企业内部管理，这样的描述、概括就显得过于笼统。

 
　　　岳阳市岳阳楼区君山名茶厂根据自己的实际，明确了自己的质量方针。全文如下：

       以君山为依托，以质量为中心；
 
      以诚信为宗旨，以信誉求发展；
 
      以市场为导向，以品牌求生存；
 
      以绿色食品为目标，以人类健康为目的。