进入巴陵春也有一年了，很荣幸也很欣慰，这个集体带给我很多收获，工作生活中的点点滴滴都在脑海浮现，那些快乐的时光丰富了我的生活，添加了人生的精彩！
    　虽然，巴陵春给予我们的远远超出我们所能回报的，但我们应该心怀感恩，用实际行动来回报它所赐予的。作为巴陵春的一份子我认为，首先要调整好自己的心态，明确自己的责任，用健康的心态来缓解压力。
　　责任就是我们份内应该做的事。压力就是自上而下施加的重力。我们每一个人都会肩负不同的责任，记得刚进巴陵春时，我们经理告诉过我，既然你已选择了这个集体，就应该对这个集体负责，恪尽职守、爱岗敬业、团结同事、尊重领导，视集体如家，用心呵护、用心创造。是呀，我们立足本职岗位，做好份内事情，把责任体现在工作压力上、精神状态上、实实在在的工作成果上，从而感受到工作生活中的幸福快乐。
　　这一年来，在同事的相互扶助与指导下，在领导们的呵护与关爱中，让我知道，有时站在公司的角度上换位思考更有利于你把握工作与生活的平衡。如果你用出色的业绩，良好的心态，认同企业的文化而创造激情，你一定能赢得公司的信任，体现了自己的人生价值，工作也就变成了一种享受，能和朋友分享工作中的点点滴滴，让我们沉醉在丰富而又精彩的工作生活中，这就是我感到的幸福。
　　其实，工作中也会遇到很多挑战，很多人会有抱怨的情绪，一个整日抱怨的人，他有个不健康的心态：动摇不定、摆资格、不愿意承担义务和责任。但我坚决避免抱怨的情绪，我觉得把关键是要有好的心态，在一个团队中，先把本职工作做好，再把自己能做的事情做好，尽自己的能力多帮助身边的每一个人，用感恩的态度迎接生活中的每一项挑战。
　　在工作生活中也会遇到种种挫折。记得有一次我在泰和店和客户沟通折扣的事，我原本是想维护公司利益不折扣，没有答应客户的要求，结果这笔单没有做成，经理告诉我的态度有问题，主要是我没有耐心，没有和客户更深入的交流，没有争取客户资源。当时我觉得自己特别委屈，其实我和客户沟通了很久，客户不理解，难道我维护公司利益错了吗？后来公司领导开导我，制度肯定要遵守，但在对客服务技巧上，有很多通道可以让客户认同我们的制度，让我更懂得工作不只是做，更要注重工作质量，在挫折中成长，在进步中完善自我，用感恩的心去对待给予自己批评的人。不管是领导还是下级员工，不管是是非非，只要保持良好的心态和情绪，冷静找出问题的根源之所在，就一定能找到处理任何事情的最好方法。那样才能更好相处，才能进一步成长，才不会失去工作生活中的乐趣。在洞庭山这个大家庭里，我感谢那些斥责过我的人，因为是你们提醒了我的缺点。我珍惜现有的幸福和快乐，因为珍惜才能拥有，我感谢洞庭山对我的培养，感恩才能天长地久。
　　在巴陵春茶业工作让我学会了如何注意及时行动、热情服务，工作和生活的平衡是需要你自己去解决的问题。即使工作生活再累、再辛苦，只要你用心付出就会有收获。
　　记得有一天中午，天气明媚，我正在吃工作餐。身穿干净简朴的青年男士向我店迎面而来，注视着店中产品，认真地寻找着什么？
　　我：欢迎光临巴陵春，先生您好！您需要点什么，我能为您效劳吗？
　　先生：你们这有银针吗？
   　 我：有，您的选择真有眼光，“岳阳银针”只有岳阳才可以买到的哟，全国独一无二。
　　我熟练地介绍完岳阳银针的特性，行云流水般介绍岳阳银针冲泡的十大景观，我和客户很快找到了共同语言，了解了顾客的需求后，我发现店里只有一盒岳阳银针，必须要到沃尔玛调货，我灵机一动，从容微笑面对客户：
我：先生，您看，您要的货是我们店面最好销售的，最近公司都断货了，这样，我帮您到别的店面想办法？劳驾您等几分钟，我去拿货过来您看看是否满意，好吗？
　　先生：可以，没问题，这样吧我和你一起过去，我想多卖几盒，现在好少有像你这么主动热心的服务员了。
　　我：为您服务是我的荣幸，这也属于我的本职工作，您过奖了……
和客户走在一起，我们谈笑风声，那不到一百米的距离,那短短的几十分钟，让我们都很快乐、很满足。最终那位先生买了四盒。
　　先生：先生您慢走，您有空多来坐，我们巴陵春热诚欢迎您来品茶。
我：好的，谢谢你了，一定来，下次买茶叶就来你们店了，我好找你服务……
　　这时的我很幸福、很快乐、也很满足，这种满足来自我对工作的那份及时与主动，微笑与热情。
　　现在的我回味起那段温馨而又快乐的时光，自己也不由自主地笑了。工作生活在巴陵春中，回头看看以前的自己，现在的我，更成熟、更稳重了。工作能力也有了全方位的提升，对自身的工作有了周密细致、切实可行的目标计划。尽管自我能力有限，但使我在工作管理水平上、业务操作能力上、对客户服务的意识上，有了很大的改变和成长。
　　在此，感谢上级领导给予我良好的工作氛围，感谢巴陵春所有与我共进奋发的同仁们，我们不能改变他人，但是我们可以调整自己，我们不能样样胜利，但是我们可以事事尽力。让我们共同维护我们这幸福而又快乐的家园——洞庭山！